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吳玉平2016年整形美容運(yùn)營(yíng)5大新奇之處

來(lái)源:[網(wǎng)絡(luò)]時(shí)間:2016-03-11 16:42:55責(zé)任編輯:fcl
  吳玉平2016整形美容經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)新模式正式啟動(dòng)于2015年11月18日,是逆中國(guó)整形美容行業(yè)運(yùn)營(yíng)同質(zhì)化時(shí)代的必然市場(chǎng)行為。
  連鎖型集團(tuán)化整形美容機(jī)構(gòu)連鎖路漫漫

  多年以來(lái),中國(guó)整形美容行業(yè)無(wú)特色化運(yùn)營(yíng)模式。大型整形機(jī)構(gòu)前期往往靠廣告賺知名度,隨后開(kāi)展大型活動(dòng)與會(huì)銷(xiāo),讓老顧客再消費(fèi)或者轉(zhuǎn)介紹。加上穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、戶外、渠道的沉淀,新老顧客自主上門(mén)、老帶新,新帶新等多種客源流形式逐漸形成氣候。在這種形勢(shì)下,很多大型整形機(jī)構(gòu)開(kāi)始走連鎖路線,成熟的團(tuán)隊(duì),成熟的管理模式,在連鎖化道路上稍作修改即可適應(yīng)另一個(gè)連鎖店。但這些只是基礎(chǔ)條件,要完全適應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼蚊廊菔袌?chǎng),還得重新賺取知名度和口碑。為此,新的運(yùn)營(yíng)體系必然重新布局。

  老牌整形美容機(jī)構(gòu)“騎虎難上”
  據(jù)吳玉平考察多家老牌整形美容機(jī)構(gòu),均反饋說(shuō),現(xiàn)在的業(yè)績(jī)每年都較為穩(wěn)定,自來(lái)新客極少,基本上都是老客轉(zhuǎn)介紹為主。這種客流模式,到院很容易成交,對(duì)整形美容機(jī)構(gòu)具有很強(qiáng)的信任度。但價(jià)格極為僵化,老客花多少錢(qián)做的某個(gè)項(xiàng)目,轉(zhuǎn)介紹來(lái)的客人不會(huì)多給一分錢(qián)做同樣一個(gè)項(xiàng)目。于是,老牌整形美容機(jī)構(gòu)面臨最大的問(wèn)題是客單價(jià)很難提升。無(wú)論你做多少年,都難以有業(yè)績(jī)的突破,除非實(shí)行新的運(yùn)營(yíng)模式,走新客積累和老客沉淀并進(jìn)的客流模式。
  新興整形美容機(jī)構(gòu)面臨多重競(jìng)爭(zhēng)壓力
  目前,全國(guó)整形美容行業(yè)每天都有10家以上的新興整形美容機(jī)構(gòu)誕生。由于缺乏顧客資源基礎(chǔ),渠道基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),知名度基礎(chǔ),口碑基礎(chǔ),導(dǎo)致整形美容機(jī)構(gòu)剛開(kāi)始極為艱難。一方面,整形美容行業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本在逐年增長(zhǎng),另一方面,廣告性價(jià)比越來(lái)越低,再加上如今的整形美容顧客轉(zhuǎn)型為理性消費(fèi),導(dǎo)致新興整形美容機(jī)構(gòu)的投入資金回收期拉長(zhǎng)。過(guò)去,一般一家新興整形美容機(jī)構(gòu)通過(guò)一到三年即可回收投資,但現(xiàn)在至少需要三至五年。
  吳玉平2016整形美容運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)合作新模式將開(kāi)啟五大特色運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
  一:合理化構(gòu)建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
  整形美容機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),主要是指前臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)、術(shù)后、網(wǎng)電、網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部、自媒體運(yùn)營(yíng)中心等部門(mén)。但這些部門(mén)與醫(yī)務(wù)部門(mén)的日常配合工作不容小覷。在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中,實(shí)行年薪月發(fā),讓真正有培養(yǎng)基礎(chǔ)、有能力、有潛力的優(yōu)質(zhì)員工與骨干沉淀。形成院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)與院外營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力。
  二:差異化營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建
  根據(jù)整形美容機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?,醫(yī)生的核心技術(shù)實(shí)力,顧客對(duì)整形美容效果滿意度、整形美容市場(chǎng)的消費(fèi)現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與培養(yǎng)潛力等多方面綜合診斷,形成整形美容機(jī)構(gòu)一至三個(gè)核心優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌定位體系。
  三:制定符合整形美容機(jī)構(gòu)的知名度推廣體系
  目前,整形美容機(jī)構(gòu)的知名度推廣有多種形式??傮w而言,花錢(qián)的和不花錢(qián)的相結(jié)合,線上的和線下的相結(jié)合,院內(nèi)的和院外的相結(jié)合,地面的和空中的相結(jié)合,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的和面對(duì)面的相結(jié)合,移動(dòng)化的固定化的相結(jié)合,整合推廣,形成合力。
  四:整形美容活動(dòng)與事件的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系
  活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是中國(guó)整形美容行業(yè)2010年以來(lái)主要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。大活動(dòng),小活動(dòng),大會(huì)議,小會(huì)議在全國(guó)各地層不出窮,有做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成功了的,也有做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)虧得一塌糊涂的。很多整形美容機(jī)構(gòu)盲目為活動(dòng)而活動(dòng),為會(huì)銷(xiāo)而會(huì)銷(xiāo),勞命傷財(cái),得不償失。吳玉平2016整形美容活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全程構(gòu)建,環(huán)環(huán)相扣,步步為營(yíng)。
  五:整形美容口碑營(yíng)銷(xiāo)體系
  口碑營(yíng)銷(xiāo)是最省錢(qián),也是最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式??梢钥隙ǖ恼f(shuō),目前全國(guó)絕大多數(shù)整形美容機(jī)構(gòu)的口碑未形成,不滿意顧客和糾紛顧客不斷。其原因是多方面的。
  吳玉平2016整形美容運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)合作新模式,對(duì)整形美容機(jī)構(gòu)的口碑建設(shè)系統(tǒng)化布局。口碑營(yíng)建、口碑傳播、口碑推廣、口碑營(yíng)銷(xiāo)四大系統(tǒng)將升級(jí)后全面實(shí)施。
  吳玉平,四川南充人,詩(shī)人,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。2008年轉(zhuǎn)型進(jìn)入中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè),至今已有8年歷史。在專(zhuān)家營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、自媒體營(yíng)銷(xiāo)、院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)、院外營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等方面獨(dú)樹(shù)一幟,不可復(fù)制。2016年,吳玉平面向全國(guó)31個(gè)省市全面開(kāi)啟整形美容運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)合作新模式,詳見(jiàn)整形策劃名人吳玉平官方微信公眾號(hào)。

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